직장에서 동료들과 신뢰를 형성하는 방법입니다.

하루 중 1/3은 직장에서 보내는 분들이 많습니다.

이 근무환경은 생산성 및 의욕을 향상시키거나 저하시킵니다.

동료와 신뢰 형성은 효율성,태도,자신감을 증진시킵니다.

직장에서 어떻게 신뢰를 형성할까요?

1. 긍정적인 분위기
유능한 사람들은 어느 산업에서건 수요가 있으며 어디서 일하고싶은지 선택할 수 있습니다.

 

신뢰도가 높은 환경은 심리적 안정성을 촉진하여

 

훨씬 개방적이고 협력적인 직장 문화로 이어집니다.

 

연구에 의하면 심리적 안정성은 특히 팀 단위의 성공에 핵심요소입니다.

 

2. 관심사를 서술하기
신뢰는 다양한 수준에서 작동합니다.

 

회사 차원에서는 문화의 신뢰, 팀 차원에서는 팀원 간의 관계의 신뢰.

 

그리고 두 사람 간의 상호관계에서의 신뢰입니다.

 

나의 관심사를 동료 및 다른사람들에게 보임으로써

상호 신뢰가 형성됩니다.

 

3. 내 자신을 표현하기
제한적인 수준 내에서 내가 어떤 사람인지를 공유하는 것은 매우 도움됩니다.

 

특히 리더 및 관리자들은

 

실패했던 경험 및 거기서 무엇을 배웠는지에 대한 이야기를 공유하면

 

완벽한 줄로만 알았는데 더 인간적으로 보이며

동지애 및 신뢰가 형성됩니다.

4. 역량 강화하기
근로자는 맡은 업무에 역량을 갖추도록 노력해야 합니다.

 

즉 필요한 지식, 기술, 능력을 가지는 것이지요.

 

또한 조직의 직원들이 가지고 있는 핵심 가치를

본인 또한 유지해야 합니다.

 

예를들어 다른 직원들이 일찍 출근해서 늦게 퇴근한다면

개인은 이걸 똑같이 해야 할까요?

 

이러한 상황이 조직적 가치를 제시합니다.

 

근로자는 신뢰 형성을 위해 역량, 가치, 모범에 집중해야 합니다.

 

5. 임무 관리하기
근로자는 조직에서 해야할 본인의 임무를 적절히 관리해야 하며

 

타인이 알맞게 지원하도록 해야합니다.

 

본인 역시 타인의 권한에 적합한 현실적인 요구를 해야합니다.

 

함축적인 기대치를 구체화시키며

 

타인에 대한 내 기대치와 나에 대한 타인의 기대치에 대해

 

명확해지도록 애써야 합니다.

 

6. 경계 설정하기
경계 설정은 관계의 핵심을 제공하며

 

협력을 위한 기회입니다.

 

경계를 명확히 하기 위해 역할 및 임무를 상세히 하고

 

직원들 본인이 본인의 업무를 이해하는지 확인합니다.

 

개인 및 팀이 무엇을 하며 그걸 왜 하는지 아는 것에 있어서

 

어림짐작은 철저히 배제해야 합니다.

7. 모범 설정하기
타인의 아이디어를 열린 마음으로 경청하고 고려합니다.

 

쟁점에 집중하며, 타인의 인격에 대해 고심하지 않습니다.

 

그리고 모든 직원을 존중합니다.

 

성공에 중추적인 역할을 하기 위해

리더는 '롤모델'역할을 수행해야 합니다.

 

리더는 믿을만한 사람이어야 합니다.

 

리더는 자기가 하겠다고 말한 것은 꼭 해야하며

 

헌신적이고, 기밀을 지키며 타인 앞에서 직원에 대해 험담해서는 안됩니다.

 

8. 대면이 핵심이다
빈번한 사내 전자통신이 근로자를 얼마나 단절시키는지를

타임지에서는 기사화했습니다.

 

기사에 의하면, 직원이 열심히 일해도, 이메일 서신은 이를 담지 못하므로

 

스스로 근로 의욕이 저하될 수 있습니다.

 

화상회의를 하는 근로자들은 이메일 연락을 하는 근로자보다

 

훨씬 잘 수행하며 태만함이 적었습니다.

 

가상 업무를 해야하는 경우에는

 

가급적 직접 모습을 드러내는 만남을 가지십시오.